Не навреди! Что может угрожать вашему бизнесу в Интернете?

Думаете это плохо, когда конкуренты не дремлют? Это очень хорошо! Главное, чтобы они просто бодрствовали, а не занимались вредительской деятельностью. В бизнесе для достижения поставленных целей все средства хороши, однако порой некоторые участники рынка забывают о нормах порядочности и морали для устранения конкурента. Вследствие чего, любой, кто собирается открыть свое дело в сети должен отчетливо понимать, какие угрозы могут подстерегать его в виртуальной реальности. Предупрежден - значит вооружен! В связи с этим следует хотя бы оценивать возможные способы негативного воздействия на ваш бизнес, о чем и пойдет речь в этой статье.

Как правило, беда приходит оттуда, откуда ее совсем не ждешь. А в Интернете она приходит тогда, когда ваши дела начинают идти в гору, и вы начинаете представлять серьезный интерес для своих конкурентов. Чтобы нейтрализовать конкурента существует масса способов и все они, как правило, эффективны даже по отдельности, не говоря уже об их комбинированном применении. Итак рассмотрим различные методы воздействия на Интернет- проекты.

Как к вам приходят клиенты? Через ICQ, телефон или Skype? Чтобы это ни было, устраняя эти каналы, злоумышленники лишают вас не только потенциальных клиентов, но и, что самое главное, постоянных, которые привыкли связываться с вами по уже привычным координатам. На это и делается расчет, вследствие чего управляя своим бизнесом, будьте готовы к тому, что однажды ваши контакты перестанут работать. Сегодня достаточно легко совершить атаку на ICQ, Skype и даже телефонный номер. Тот, кому это нужно, попросту организовывает тысячи или даже миллионы обращений в ваши мессенджеры в секунду, или на ваш номер телефона и тогда ваш номер ICQ, Skype или телефон попросту «падают», именно так говорят те, кто стоят за подобными атаками.

Даже опытные специалисты скажут вам, что действенной защиты практически не существует. Единственное, что вы можете сделать, это обзавестись новыми контактами, которые следует как можно быстрее продемонстрировать общественности. Тогда новые клиенты будут обращаться уже по новым адресам, а со старыми постоянными клиентами следует связаться и уведомить их, что контакты изменились.

Вы никогда не задавались вопросом, что будет если на ваш почтовый ящик в один момент придет 20 млн писем. А вот те, кто устраивают подобные атаки, задавались, и даже знают на него ответ. Считайте, что общение по почте можно в таком случае прекратить. Но это еще пол беды, ведь почту всегда можно сменить, а клиентов уведомить об этом. Тем, кто решил насолить вам может прийти в голову еще более безумная идея. Существуют технологии, которые позволяют имитировать спам рассылку от вашего имени. И что тогда? Тогда ваш регистратор домена, а также хостер сразу же отключат ваш сайт, что повлечет за собой остановку вашего бизнеса.

В этом случае, как правило, вам придется представлять ваши документы и далее доказывать, что «вы не верблюд». Конечно, ваш сайт заработает, когда станет понятно, что это не вы рассылали сообщения, но если атаки будут продолжаться, то нормального функционирования сайта можно и не ждать.

Когда в Интернете мы читаем статью о всех прелестях Google Adwards, Yandex.Direct и других системах контекстной рекламы, мы почему-то всегда задумываемся о том, как было бы прекрасно применить такой маркетинговый инструмент для бизнеса, ведь по идее именно те пользователи, которые заинтересованы в услугах, которые предлагает наш бизнес, будут приходить на наш сайт. Все бы так, но системы контекстной рекламы, как правило, построены на оплате за клик. А это значит, что кто-то умышленно может по ключевым запросам кликать на вашу рекламу, тем самым сводя ваши рекламные бюджеты на ноль. Эта проблема сегодня является одной из самых острых, ведь ее создают два типа злоумышленников – те кто пытается обнулить конкретно ваш рекламный бюджет, а также те, кто пытается заработать на кликах, то есть рекламодатели-сайты, размещающие на своих площадках контекстную рекламу.

К сожалению здесь практически не существует методов противостояния. Те, кто предлагает системы контекстной рекламы, уже бросают все силы на создание интеллектуальных программных комплексов для определения умышленного «кликанья» по рекламе, однако даже такие методы оказываются бессильными.

Это один из самых эффективных способов воздействия и особенность его в том, что конкретно ваш сайт никто не трогает. Здесь удар нацелен на ваших клиентов и потенциальных пользователей. Что интересно, это не разовое воздействие. Используя информационные инструменты, искусные злоумышленники записывают в память пользователей Интернета мысли о том, что им не следует пользоваться услугами вашей компании. Может пройти много лет, человек уже даже и не вспомнит, почему у него складываются плохие ассоциации с вашим брендом и вот тогда можно будет с уверенностью сказать, что вы попали под качественный профессиональный черный PR. Если говорить более конкретно, то, как правило, злоумышленники используют прокаченные ники на форумах для публикации негативных отзывов о вашей компании, а также всевозможные комментарии, рассылки, посты в блогах и все те информационные площадки, которые посещает большое количество людей.

Есть несколько правил, о которых вам расскажет любой PR-специалист. Прежде всего, нужно несколько раз подумать, вступать ли в полемику по поводу оскорблений или негативных отзывов о вашей компании. Ведь если на брошенный вызов ответа не последовало, значит, этот вызов сторонние люди могут воспринять за пустой треп. Как только последует официальный ответ от компании или вы задействуете свои собственные прокаченные ники, обсуждение вашего бренда в негативном ключе станет набирать обороты. Даже если у вас есть неопровержимые доказательства того, что вас компрометируют, люди все равно запомнят ваш бренд в не лучшем свете. Еще один способ противостоять черной PR- акции – это публикация информации официального характера только на вашем сайте. Приучите ваших клиентов к мысли о том, что любая информация о вашей компании в первую очередь появляется именно на вашем сайте или блоге вашей компании и нигде больше. Во-первых это создаст трафик на ваш сайт, а во-вторых и самых главных, люди будут читать новости о вашей компании не на форумах а у вас на сайте.

И как говориться самое сладкое напоследок. Или самое страшное?.. Безусловно, ддос- атаки стали чумой 21 века в интернет-индустрии. Ботнеты постоянно увеличиваются в объемах и сегодня противостоять мощным ддос-атакам не могут даже сайты международных корпораций. Существует много видов ддос- атак, но все они в чем то похожи, ваш сайт атакуется гигантским количеством запросов с тысяч зараженных компьютеров по всему миру, входящих в ботнет, после чего сайт «падает».

Здесь способ один – только наращивание мощностей. Программно бороться невозможно. Существуют специальные компании, которые занимаются ddos- защитой, отражая атаки и фильтруя запросы. Поэтому чтобы защитить свой бизнес от ддос-атак достаточно обратиться в такую компанию и проблема ддос-а будет сразу же решена.

В заключение можно сказать, что методы борьбы между конкурентами постоянно совершенствуются, появляются новые и надо всегда быть готовым к тому, что ваш бизнес может кому-то «мешать». Но при этом следует помнить, что порой мы сами являемся причиной атак на наш бизнес. Задумайтесь, не переходите ли вы своими действиями кому-то дорогу, ведется ли вы себя порядочно по отношению к конкурентам и не вызываете ли вы сами на себя агрессии? Будьте аккуратны, берегите свой бизнес и старайтесь работать порядочно, может тогда вы сможете избежать большого количества проблем, подстерегающих нас на каждом шагу в интернет- бизнесе…

Сказать свое слово