Умом ru-бизнес не понять? Или каково это - вести бизнес в сети с русскими?

"Здесь русский дух, здесь Русью пахнет," - такое сегодня услышишь не только у лукоморья, но в запутанных многоуровневых структурах современного интернета. С момента прихода Интернета в Россию, одна из ведущих мировых держав основательно застолбила за собой свой сегмент паутины, который не только поражает своими масштабами, но и заставляет задуматься об особом, ни на что не похожем, русском начале в Интернете. И если сегодня мы говорим о развитии сети, то нельзя не упомянуть, что частичка русской души пропитывает громадное число проектов, и всемирную паутину в целом, создавая не только положительные образы о русских в интернете, но и отрицательные стереотипы, которые мировое сообщество быстро перенесла из жизни реальной в среду виртуальную. Так в чем же она состоит, та самая тонкая линия русской души современного Интернета?

"Водка, морозы, медведи, матрешки, ушанки," - вот что было раньше. "Кардеры, фишеры, хакеры, дешевые скрипты, мутные схемы, обменники и вебмани" - вот что теперь. Такую эволюцию общественных стереотипов всего за 20 лет пережила Россия в глазах любого жителя планеты, проживающего западнее Польши. Ни от кого не скроешь, что русские пришли в интернет основательно, всерьез и надолго и, закрепив за собой ряд бизнес-ниш. Они привнесли и наполнили общественное мнение о русских айтишниках неповторимой романтикой и ни с чем не сравнимыми, порой глупыми, но укрепившимися стереотипами.

Вам пишут с ящика gmail? Значит, русский.

В логах просматриваются "айпишники" экзотических тропических стран - здесь были русские.

Сайт стоит на автоматических скриптах и зарабатывает больше, чем нефтяная вышка в Техасе? - подавно русские.

Ну а если в виде контакта вам дают номер ICQ, причем чаще всего «пяти»- или «шестизнак», значит никого кроме русских за этими контактами ждать не следует. Наверное, в этом и проявляется та самая романтика русского айтишника. Любой иностранец давно привык, что русский айтишник – это профи своего дела, человек которому может едва исполниться 16 лет, но имеющий в подчинении людей не меньше, чем находится в подчинении у Сергея Брина, который кстати, являясь основателем Google, тоже имеет русские корни и неплохо говорит по-русски. Но, как же делать бизнес с русскими в Интернете, как понять их ни на что не похожее виденье мира и при этом не остаться с нулями на счетах? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Прежде всего, стоит запомнить прописные истины, лежащие в основание русской ментальности.

Итак, прежде всего, необходимо уяснить, что для большинства русских людей бизнес называется бизнесом только тогда, когда речь заходит о норме прибыли выше 50%, а бывает и 100%. Обсуждая с русскими пусть интересный, но скучный проект, приносящий не более 20% прибыли, будьте готовы к тому, что вам попросту откажут. Почему? Потому что русские не любят ждать, они предпочитают работать по-крупному, пусть с вложениями, но с большой и быстрой отдачей.

Работая с русским партнером, помните, что представители этой великой восточноевропейской нации не любят документации, не приемлют формальностей и могут искренне не понимать суть некоторых ваших предложений по документальному оформлению сотрудничества. Их нельзя в этом винить, ведь по убеждению большинства «айтишников» из России, бумаги лишь тормозят созидательный процесс и вносят холод в дружеские отношения партнеров.

Делая бизнес в интернете с русскими, помните, что они любят и ценят во всем красоту. Так, если внимательно проследить за движением дизайнерской мысли всей когорты дизайнеров из России и СНГ, можно заметить, что из-под пера виртуальных творцов, как правило, выходят очень красивые сайты. Если вы дизайнер, не пытайтесь предлагать вашим славянским партнерам что-либо напоминающее Craigslist, пускай даже это может стоить миллионы.

В общении с бизнес - партнерами из России следует твердо запомнить правило – никогда не настаивайте на телефонном общении. Безусловно, ваши партнеры будут знать английский язык, причем достаточно хорошо, пусть и с акцентом, они будут готовы обсуждать с вами множество вопросов, но если уж вы делаете Интернет- бизнес, то и общение по мнению большинства русских it-специалистов следует выстраивать на основе сетевых протоколов. Русские слишком хорошо умеют ценить время, чтобы тратить его на телефонные формальности.

Строя беседу, старайтесь максимально исключать любезности, и если вам кажется, что стандартные и привычные для сердца «Hey, how is it going?» положительно повлияют на расположение собеседника, знайте, что любой русский человек искренне недоумевает, когда ему задают этот вопрос. Ему не только неприятно, что вы интересуетесь его делами, но и что самое главное, ему непонятна цель такого вопроса, ведь ответ, как правило, всегда стандартен.

Если же вы выбрали в качестве платформы для общения Интернет, помните, что в России практически все пользуются ICQ. Предложение общаться в MSN, Yahoo, QQ, Skype и других мессенджерах вызовет у вашего партнера негативные эмоции, связанные с предвкушением потери времени на установку мессенджера.

Работая с русскими вам необходимо учитывать еще один важный момент, на который необходимо делать поправку на полном серьезе – это праздники. Праздники в России – это нечто большее, чем несколько выходных дней. Пожалуй, самыми затяжными из всех являются праздничные дни нового года. Объективно ответить на вопрос, почему они продолжаются с 31 декабря по 10 января невозможно, примите это просто как частичку ментальности загадочной русской души. В период после нового года затухает любая активность, снижается трафик, падает спрос на все виды товаров и услуг в интернете, найти кого-то в это время практически нереально. Праздник России отражается на всем мире, и масштаб этого настолько высок, что в дни с 31 декабря по 10 января даже владельцы пластиковых карточек по всему миру отмечают снижение преступности и случаев пропажи средств со счетов. Поэтому, если вы планируете начать бизнес- год пораньше с первых чисел января, смело списывайте первые январские две недели на издержки. Более того, в России существует также парализующий все умы мира праздник – старый новый год, который отмечается 14 января и растягивает праздники в январе чуть ли не на три недели. И вот, когда вы уже совсем отчаялись ждать, когда у партнера цветочек ICQ загорится зеленым, в этот момент он обязательно появится, щеголяя довольным статусом и интересуясь у всех партнеров о том, как они провели новый год, забывая порой что их западные коллеги приоритет отдают католическому рождеству.

Однако, бывалые бизнесмены в сети с уверенностью скажут вам, что работа с русскими превращается в удовольствие просто если знать все те правила, которые перечислены выше и строить отношения на уважительной основе. Являясь представителями великой древнейшей нации, русские часто требуют к себе уважения и ценят свой труд. Но это если мы говорим о топ уровне специалистов. Если же мы берем рабочий состав то здесь, конечно, надо знать что русский сегмент интернета – идеальное место для поиска дешевого персонала.

В заключении хотелось бы дать совет, не пытайтесь переделать русских, лучше предпринять попытку понять их тонкую русскую душу. И если вы сделаете это, если сможете хотя бы чуть-чуть понять этот благородный, но своеобразный народ, успехи в бизнесе и теплые дружеские отношения с русскими вам обеспечены.

Сказать свое слово